Ich musste leider mit entsetzen feststellen , dass mein Lenkwinkelsensorrad beim G27 gerissen ist. Lenkrad steht immer schief. Ist ja auch ein alt bekanntes Problem. Daraufhin habe ich heute beim Logitech Support angerufen. Garantie habe ich keine mehr ist ja schon knapp 4 Jahre alt.Frau am Telefon die mir sagte sie können so ein Teil nicht mehr besorgen.Darauf meine Frage was ich nun machen sollte. Da antwortet die Strunze: tja da können sie es wegschmeißen. Ich war erschüttert und stinkesauer zu gleich. Noch ein paar böse Wortwechsel hin und her. Zum Schluss fragte Sie nach meiner E Mail Adresse. Ich fragte warum? Da sagt die doch tatzächlich, wegen Newsletter und neuer Logitechprodukte würde Sie mir gerne was zuschicken. Dann fühlte ich mich völlig verarscht. habe dann aufgelegt war besser so.
Soviel zum Thema Kundenservice.
Nun mal ne Frage an Euch. Weiss jemand wo man so ein Lenkwinkelsensorrad herbekommt? Habe im Netzt noch nix gefunden.

Grüsse ewi

Hallo

Du weisst schon das die "Strunze" eine Telefonistin ist und niemand der bei Logitech die Garantie- und Reklamationsrichtlinien bestimmt.

Was erwartest du nach 4 Jahren, das Logitech kein Ersatzteillager hat ist bekannt. Jedenfalls nach meinen eigenen Erfahrungen und was man so liest.
Besorg dir ´nen gebrauchtes irgendwo oder von einem anderem Defekten das passende Ersatzteil. Weiss nichtmal was mit Lenkwinkelsensorrad gemeint ist aber G27´s gibt´s wie Sand am Meer, auch Reparatur- und Tuninganleitungen, da sollte doch was zu finden sein.
Mal tief durchatmen, ewi.

Deinem Text zufolge kann ich mir vorstellen wie das Gespräch abgelaufen sein könnte.

ewi schrieb:
...Nun mal ne Frage an Euch. Weiss jemand wo man so ein Lenkwinkelsensorrad herbekommt? Habe im Netzt noch nix gefunden.

Grüsse ewi

Der Typ hat immer mal E-Teile für G25/27. Kann sich auch lohnen, anzurufen. es sind nicht immer alle Teile im Shop angezeigt, die er auf Lager hat:
http://www.eisgold.de/index.php? manufacturers_id=5&sort=2a&filter_id=158

@Klaus Dieter das lenk Winkel Sensor Rad ist bei den meisten g27die Fehlerquelle und wenn man ein gebrauchtes irgendwo holt hat man gute Chancen dies kaputte teil gleich mit zu kaufen.

@ Jhe Danke für den link da habe ich heute schon angerufen hat aber auch keins da.

Hallo

ewi schrieb:
@Klaus Dieter das lenk Winkel Sensor Rad ist bei den meisten g27die Fehlerquelle und wenn man ein gebrauchtes irgendwo holt hat man gute Chancen dies kaputte teil gleich mit zu kaufen.
Das natürlich blöd...

Fehlendes Wissen meinerseits, Entschuldige.
Denke trotzdem, da geht was.

Vielleicht solltest du mal nach Besitzern von Jo Lueg Lenkrädern ausschau halten.
Nach dem Namen googeln reicht.
Er hat G25 und dann G27 umgebaut (stark untertrieben, eher neues Lenkrad mit ein paar Teilen von G25/27) und brauchte daher lange nicht alles vom G25/27. Denke, das meiste ist an den Käufer zurückgegangen und liegt vielleicht ´rum. Gerade wenn das das übelste Teil am Logitech ist, dann hat er es garantiert nicht mit eingebaut.
Nur so ´ne Idee.

Hallo,
bei meinem bereits ca.10 Jahr altes G25 hatte sich ebenfalls die Schraube für das Sensorrad gelöst.
Hab´s dann rein geklebt und seither funktioniert das Teil einwandfrei.
Die Idee dafür konnte ich hier finden

http://jlvrh.de/G27.htm

besser für Dich:

http://jlvrh.de/design/Sensor_Rep.pdf

Cu Hirnkleber

Und hier gibts ein defektes G27, nach den Bildern zu urteiln ist der Lenkwinkelsensor noch dran, ob er aber funktioniert...
http://www.ebay.de/itm/Logitech-G27-Lenkrad- Ersatzteil-defekt-/181708249727? pt=LH_DefaultDomain_77&hash=item2a4ea7da7f

Glück auf!

Danke an alle für die zahlreichen Tips.
Nur noch mal zu Klarstellung an alle die jetzt denken ich bin ein böser.
Ich war nicht sauer weil mir der Logitech Support mit dem Ersatzteil nicht helfen konnte , aber die Art und Weise von denen.. "da können Sie es wegschmeißen" Hallo ???? kost ja alles kein Geld.

Habe die Bruchstelle am Lenkwinkelsensorrad mit schwarzem Silikon verdichtet so das kein Licht mehr durch scheint und auf der welle mit etwas Silikon das Rad fixiert. Bis jetzt funzt es einwandfrei.

@ Hirnquetscher -- ja das habe ich auch gemacht die kleinen Schrauben eingeklebt jetzt is es bomben fest.

Grüße Ewi--danke an alle

Hier mal was feines für alle die auch ein Problem mit ihrem Lenkwinkelsensorrad haben. Damit sollte das Problem mit dem reißen des Teils erledigt sein.
Klingt sehr interessant
http://www.cmlaserservice.com/ page_g25_g27_optical_encoder_wheel.html

Grüsse ewi